Escopo do Suporte

1 - Configuração de Hardware

Realizamos suporte na configuração dos seguinte componentes físicos:
OBS: (desde que ele seja suportado).

- Configuração de Scanner USB.
- Configuração de Câmera Digital (compatíveis com o Linux).
- Configuração de PenDrive/MP3/MP4.
- Configuração de Placa de Rede.
- Configuração da Placa de Som utilizando o alsa-conf e similares.
- Configuração da Placa de Vídeo.
- Configuração de Impressoras.
- Configuração do Monitor.
- Configuração do Mouse.
- Configuração do Teclado.

2 - Instalação

- Instalação via Quick Restore.
- Instalando o Insigne GNU/Linux em conjunto com o Windows (Dual Boot)

3 - Ambiente Gráfico

- Na configuração do ambiente gráfico.
- Na configuração de resolução/profundidade.
- Na configuração do mouse (desde que ele seja suportado).
- Na configuração do teclado (desde que ele seja suportado).
- Na configuração da placa de vídeo (desde que ela seja suportada).
- Na configuração do monitor (desde que ele seja suportado).
- Na configuração múltiplos ambientes de trabalho.

4 - Interfaces Gráficas

Prestamos suporte para a interface gráfica GNOME, sendo explicado dentro deles:
- Procedimentos para que o usuário realize uma correta utilização do ambiente gráfico.
- Como o usuário deve proceder pra criar link na área de trabalho.
- Como manusear o menu “Insigne”.
- Como configurar um tema.
- Como configurar uma proteção de tela.
- Como configurar uma tela de apresentação.
- Como configurar múltiplos ambientes de trabalho.
- Como configurar a resolução de vídeo.
- Como ajustar a data/hora conforme o fuso horário de sua região.
- Como alterar o Papel de parede da área de trabalho.

5 - Aplicativos Suportados

Os seguintes aplicativos relativos a navegação na Internet, acompanham o nosso sistema operacional e são abrangidos pelo nosso suporte:
- Discador Insigne Gnome PPP.
- Navegador web Firefox
- Os Cliente de e-mail Evolution.
- O Cliente de IRC Xchat.
- Os Clientes de mensagens instantâneas Amsn, Skype e Gaim.

6 - Utilitários

Prestamos suporte aos seguintes utilitários:
-Aos Gerenciadores de Arquivos, Nautilus.
- Ao Visualizador de PDF, Evince.
- Ao Visualizador de Imagem, EOG e GThunb .
- Ao Manipulador de imagem, Gimp e Inkscape.
- Ao Gravador de Cds Gnome Backer.
- Ao Editor de Diagramas, Dia.
- Ao Editor de html, Bluesfish.
- Ao Bloco de notas, Gedit.
- Ao Compactador de Arquivos, File Roller.
- Ao Visualizador de imagens do Scanner, Xsane.
- Ao Editor de Pintura, Gpaint.
- A Calculadora, gcalctool.
- Ao Monitor do Sistema.
- A Configuração de Resolução da Tela, redimensionar e rotacionar tela.
- As Notas na Tela, Xpad.
- A Configuração de Impressoras, visualizador de arquivos na fila de impresssão – foomatic.

7 - Multimídia

Em relação ao som e vídeo realizamos suporte para:

- Controle de Volume através do, alsa-mixer.
- Reprodução de Som e vídeo pelo, Xine e Totem.
- Reprodução de Cds de áudio pelo, sound-juicer e gnome-cd.
- Navegador de Rádios Streamtuner.
- Gravador de Som gnome-sound-recorder.
- Editor de áudio audacity.
- Reprodutor de Músicas Rhythmbox.

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